A presente Política de Entrega estabelece os prazos, condições e orientações referentes ao envio e recebimento de pedidos realizados na loja online da [MARIA MARIA BEAUTY].
Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.
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O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado pelo sistema e pode sofrer alterações durante o percurso, sem aviso prévio, devido a fatores externos, como logística da transportadora, condições climáticas e datas promocionais.
O prazo de entrega será considerado somente após a postagem do pedido, e não a partir da confirmação do pagamento.
Após a postagem, toda a logística passa a ser de responsabilidade dos Correios ou da transportadora contratada para finalizar a entrega.
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Durante períodos de promoções, campanhas especiais ou datas comemorativas, o tempo de envio poderá ser um pouco maior, devido ao aumento no volume de pedidos.
Mesmo assim, o prazo final apresentado no pedido já considera essa variação.
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• É importante que o recebedor verifique as condições da embalagem no ato da entrega.
• Caso a embalagem esteja violada, aberta, molhada, rasgada ou avariada, o cliente deverá recusar a entrega e informar o motivo da recusa na nota fiscal ou no comprovante de entrega.
• Não serão aceitas reclamações posteriores por danos visíveis na embalagem que não tenham sido registradas no momento da entrega.
• Caso o cliente aceite a entrega nessas condições, a responsabilidade por eventuais danos não será mais da [MARIA MARIA BEAUTY].
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A partir do momento em que o pedido sai para entrega, toda a responsabilidade logística passa a ser dos Correios ou da transportadora contratada.
A [MARIA MARIA BEAUTY] não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como greves, condições climáticas, endereços incorretos ou destinatário ausente.
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Em caso de imprevistos ou atrasos, a equipe da [MARIA MARIA BEAUTY] se compromete a abrir uma reclamação junto à transportadora contratada.
O prazo para resposta dessas solicitações é de até 7 (sete) dias úteis.
Durante este período, acompanharemos o caso e manteremos o cliente informado.
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Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Entrega, bem como com as orientações para recebimento do pedido.
Essa concordância é condição necessária para a conclusão da compra.
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Em caso de dúvidas, problemas com a entrega ou necessidade de suporte, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe pelos canais oficiais:
•. WhatsApp: CLIQUE AQUI
•. E-mail: [email protected]
• Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h30 (exceto feriados).
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A [MARIA MARIA BEAUTY] reserva-se o direito de alterar esta Política de Entrega a qualquer momento, respeitando os direitos do consumidor e a legislação vigente.
Recomenda-se que os clientes consultem esta página periodicamente para verificar possíveis atualizações.
